People Support Specialist [rekrutacja online]
Miejsce pracy: Katowice
Szukamy Ciebie jeśli:
- Masz co najmniej 1 rok doświadczenia w pracy w środowisku Shared Service, w szczególności w obszarze procesów contact oraz dialog centre,
- Masz doświadczenie w tworzeniu i usprawnianiu technologii dla procesów HC,
- Umiesz współpracować oraz budować pozytywne relacje biznesowe z wewnętrznymi / zewnętrznymi klientami w międzynarodowym środowisku,
- Masz doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji procesowej oraz narzędzi niezbędnych przy organizacji nowego projektu,
- Rzetelnie i dokładnie wykonyjesz powierzone zadania,
- Masz doskonałą umiejętność komunikacji, jesteś gotowy do nauki oraz współpracy zespołowej
- Masz płynną znajomość języka angielskiego (min. C1),
- Masz bardzo dobrą znajomość języka niderlandzkiego (min. B2),
- Masz wykształcenie wyższe.
Dodatkowo zapunktujesz za:
- Znajomość pakietu MS Office,
- Umiejętność zarządzania ryzykiem oraz dbałość o wysoką jakość pracy,
- Umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania bieżących problemów,
- Znajomość holenderskich przepisów i regulacji odnośnie prawa pracy oraz zatrudnienia,
- Chęć uczestniczenia w tworzeniu globalnego centrum usług wspólnych w ramach ING Tech.
- Doświadczenie w zwinnym zarządzaniu operacyjnym oraz usprawnieniami procesowymi (zgodnie z podejściem Agile),
- Doświadczenie w pracy z systemami: Workday, ServiceNow.
- umowa o pracę
taki rodzaj umowy oferujemy - 8-16
w tych godzinach pracujemy - ul. Konduktorska, Katowice
tutaj mieści się nasze biuro
Zakres obowiązków
60%- Obsługa zapytań od pracowników i managerów
20%- Zarządzanie incydentami oraz ich obsługa
10%- Aktualizacja dostępnych baz wiedzy
10%- Aktywny udział w usprawnianiu procesów orazusług świadczonych dla klienta
W ING Tech Poland dbamy o:
Twój rozwój:
- wielokierunkowy rozwój
- certyfikacje i transfer wiedzy
- budżet szkoleniowy
- najnowsze technologie
- międzynarodowe projekty
- darmowe lekcje języka angielskiego
- prywatna opieka medyczna
- 50% dofinansowania na kartę Multisport
- parking rowerowy
- strefy relaksu i rozrywki
- imprezy integracyjne i program Stay Fit
- stabilne warunki zatrudnienia
- pełne wyposażenie stanowiska pracy
- kuchnia
Polish